Zamówienie urządzeń ze względu na ich rożnorodność wymaga wcześniejszych uzgodnień oraz wyceny dlatego przed zamówieniem zalecamy wcześniejszy kontakt telefoniczny lub email (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.).
Podstawowa procedura zamówienia wygląda następująco:
- Po otrzymaniu oferty cenowej oraz terminowej zamówienie należy złożyć poprzez email (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.) lub osobiście w siedzibie firmy ARKAMA.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzyma fakturę PROFORMA która jest potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
- Klient wpłaca uzgodnioną wcześniej zaliczkę do otrzymanej PROFORMY. Wpłacenie zaliczki jest niezbędne abyśmy mogli rozpocząć proces produkcji urządzenia.
- Do wpłaconej zaliczki klient otrzyma z końcem miesiąca fakturę zaliczkową.
- Po wykonaniu urządzenia uzgadniamy rodzaj i cenę transportu \ odbioru urządzenia dla klienta.
- Przed wydaniem urzadzenia klient wpłaca pozostałą część należności za zamówienie.
- Po wpłacie klient otrzymuje fakturę końcową za zamówienie, a urządzenie jest gotowe do obioru lub transportu.
- Podczas odbioru urzadzenia klient otrzymuje wraz z urządzeniem komplet dokumentów dotyczących zamówienia (DTR, instrukcje obsługi, gwarancję itp.)